Télécommunications

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Conseils en télécommunication – Principes et fonctionnement

On recense plusieurs métiers relatifs à la télécommunication : opérateur téléphonique, ingénieur en télécoms, spécialiste en télécommunication…

CTI, couplage téléphonie-informatique, en centre d’appel

Le CTI permet d’afficher automatiquement la fiche client lors d’un appel. En appel entrant, l’agent gagne du temps dans la phase de « découverte » de l’appel.

Disposer d’un accès Internet à haut débit sans prise de tête

Peu de Français peuvent se passer d’un accès à internet à haut débit dans leur vie. Il est donc important d’être à jour pour naviguer sereinement.